Le prime riunioni sono state orientate a:

• offrire ai Soci aderenti informazioni e dati sulle potenzialità dei nuovi servizi 3G e sull’evoluzione dell’offerta degli Operatori Mobili;
• avviare il dibattito e il confronto tra operatori del settore sul tema della convergenza fisso-mobile e sulle prospettive di sviluppo dello scenario competitivo italiano;
• condividere la discussione sulle prospettive del nuovo standard HSDPA, sugli aspetti problematici dell’UMTS, in relazione alle tendenze della domanda italiana di mobilità e al modello di interazione proposto dai terminali e servizi di 2,5-3G.

Nella prima riunione sono stati affrontati i seguenti temi:

Lo scenario della convergenza tecnologica, delle commodities delle comunicazioni nel mondo Business: con una presentazione svolta da Vodafone che, come operatore mobile all’avanguardia, ha presentato le possibili evoluzioni e le potenzialità delle nuove tecnologie trasmissive e dei terminali;

L’iniziativa ministeriale per la sperimentazione del servizio di comunicazione mobile e personale “30X”, che consente all’utente di essere raggiunto su rete mobile dai clienti di tutte le reti interconnesse, anteponendo il numero 30X alla numerazione di rete fissa (senza l’uso di trasferimento di chiamata, ma con la possibilità di associare anche una carta SIM). La complessità dei temi sollevati dalla relazione di Vodafone e la necessità di affrontare in modo più organico e sistematico l’evoluzione del settore, hanno indotto l’Osservatorio a sviluppare approfondimenti su:

• definizioni, tecnologie, applicazioni dei Mobile VAS emergenti
• ruolo e prospettive dei diversi operatori in campo, quali System Integrators, ISP, Mobile Virtual Network Operators (MVNO) e, ovviamente, Operatori di TLC Mobili;
• l’evoluzione del quadro normativo italiano e le prospettive di ingresso dei MVNO e MVNE.

In particolare nella seconda riunione la discussione si è focalizzata sul modello di business e sulle prospettive dei MVNO e MVNE, e in particolare:

• l’andamento degli indicatori economici degli Operatori mobili europei in un mercato maturo dominato dagli Incumbent, dalla competizione focalizzata sul “churn” e da crescenti costi di acquisizione e “retention” dei clienti
• l’emergere dei MVNO come interfaccia verso il mercato e con specifiche competenze nell’acquisizione e presidio di nuovi target di clienti, attraverso nuovi canali distributivi, brand, servizi innovativi di Customer Care, soprattutto per il mercato business
• il quadro regolamentare europeo e le differenze rispetto alla situazione italiana
• la possibile simbiosi con gli Operatori tradizionali, minacce e opportunità per i nuovi entranti.

L’Osservatorio Mobile VAS è orientato a proseguire la sua attività con:

• nuovi momenti di condivisione e apprendimento delle caratteristiche e potenzialità delle tecnologie e dei nuovi VAS (es. Mobile TV, LBS…);
• proposte e contributi per sostenere l’evoluzione del quadro regolamentare italiano e stimolare l’apertura del mercato delle TLC mobili verso i MVNO;
• proporre ed elaborare una classificazione dei Mobile VAS per i mercati di riferimento Business e Consumer, finalizzata a comprendere le tendenze dell’offerta degli operatori più innovativi, ad avviare (con essi) il dibattito sull’evoluzione del mercato e anche a tracciare le linee guida dello sviluppo dei nuovi VAS.